国际知名电子产品技术顾问
岗位职责
1.为客户处理账户账单问题，提供高质量的产品技术支持及售后咨询服务
2.通过电话、邮件或在线聊天等渠道，帮助客户解决问题
3.根据流程规定，准确记录客户诉求，问题故障以及解决方案
4.与其他业务线同事沟通，转接或升级问题
5.团队内的日常行政或报表等特殊安排
岗位要求
1.大专及以上学历，（优秀者可放宽至中专学历）
2.英语初高中水平相当
3.具备清晰的口头以及书面表达能力（使用标准普通话）
4.能力要求：客户服务意识，学习能力，技术知识与专业技能，适应能力。
工作时间
1.五天八小时工作制，三个班次每月排到一周；
2.9am-6pm，12am-9pm，9am-9pm（13:00-17:00休息）
3.周休两天不保证周末及连休，法定假期日正常排班。
福利薪酬
1.第13个月固定奖金
2.享有带薪假期10-12天，婚假、产假
3.公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利
4.舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动
聚思鸿信息技术服务（大连）有限公司
Concentrix（纳斯达克股票代码： CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。
我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。
迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、广服务、技术资产、数字化营销等多项服务。