1. 负责阿里巴巴国际站的店铺管理,上下架产品,选品策划,运营整个店铺
2. 客户服务工作,提供良好的客户服务,专业快速处理及准确回复客户的邮件,耐心解答客户的疑问
3. 妥善处理客户投诉、中差评与退换货等,提高客户的满意度与账户的好评率,保持账号良好的评价率
4. 做好产品发补货计划,并对接仓储物流部门,跟进产品发货情况
5. 收集店铺经营数据,市场分析数据和店铺Listing的编写,优化所需的材料
6. 积极配合其他部门工作,协调处理解决问题
7. 完成上级交办的其他事项。
岗位要求
1. 大专或以上学历,具有良好的英语或俄语的读写水平
2. 电脑基本操作熟练,办公软件应用熟练
3. 接受应届毕业生
4. 具有良好的团队协作能力,工作责任心和职业道德,能承受一定的工作压力